Το Παραδοσιακά Όργανα.gr καλύπτει με εγγύηση 2 ετών τα έγχορδα και κρουστά όργανα με συγκεκριμένες προϋποθέσεις*
Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς των προϊόντων από τον πρώτο τελικό χρήστη και δεν μεταβιβάζεται.
Η εταιρεία μας εγγυάται στον αρχικό αγοραστή, ότι τα προϊόντα δεν παρουσιάζουν ελάττωμα, οφειλόμενο στα υλικά που το αποτελούν ή στην εργασία συναρμολόγησης του. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης η εταιρεία μας θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει κατά την κρίση της το προβληματικό προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση εργασίας ή ανταλλακτικών. Η εταιρεία έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζει αυτή κατά την απόλυτη κρίση της τον τρόπο, τον χρόνο και τον τόπο επισκευής του προϊόντος.
Η μεταφορά και η τυχόν ασφάλιση των προς επισκευή προϊόντων από τον πελάτη από και προς το Παραδοσιακά Όργανα.gr, γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη. Παρακαλούμε να είστε προετοιμασμένοι να παρουσιάσετε κάποιο αποδεικτικό έγγραφο αγοράς του προϊόντος (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο αγοράς κ.α.). Για την όσο το δυνατόν πιο ασφαλή μεταφορά, τα προϊόντα που αποστέλλονται προς επισκευή πρέπει να είναι επιμελώς και ασφαλώς συσκευασμένα στις αρχικές συσκευασίες τους.
Εάν δεν καταστεί εφικτό να ολοκληρωθεί η επισκευή, τότε η εταιρεία μας αναλαμβάνει (υπό προυποθέσεις**) την αντικατάσταση του οργάνου.
Η επιστροφή του οργάνου στο χώρο του πελάτη γίνεται με ευθύνη και χρέωση του πελάτη.
Στην περίπτωση που ο πελάτης το επιθυμεί, η εταιρεία μας μπορεί να αναλάβει την επιστροφή του οργάνου με το χαμηλότερο δυνατό κόστος για το οποίο ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα προκαταβάλει.
Εργασίες που απαιτούν ανταλλακτικά, ολοκληρώνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αυτών. Καθυστερήσεις παράδοσης ανταλλακτικών από τρίτους ενδέχεται να καθυστερήσουν την ολοκλήρωση της επισκευής.
*Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΒΛΑΒΕΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ:
- Φθορές αναλώσιμων οπως χορδές, μεμβράνες κρουστών (ζωικές/συνθετικές) κτλ.
- Γενικά αναλώσιμα και αξεσουάρ
- Αμέλεια (π.χ. έκθεση σε ακατάλληλες συνθήκες υγρασίας/θερμοκρασίας)
- Κακή χρήση
- Οποιαδήποτε επισκευή ή μετατροπή που έχει γίνει εκτός του service της εταιρείας μας
- Πνευστά μουσικά όργανα
** Αντικατάσταση οργάνου, προβλέπεται μονο στην περίπτωση που το όργανο εχει σταλεί στην εταιρεία μας και εχει κριθεί ασύμφορο επισκευής ή ανεπισκεύαστο και υπάρχει ετοιμοπαράδοτο ίδιο ή παρόμοιο μοντέλο σε απόθεμα.
Ως ημερομηνία αρχής της εγγύησης ορίζεται η ημερομηνία αγοράς και ως αποδεικτικό ορίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς.
Το Παραδοσιακά Όργανα.gr θα κάνει ότι είναι δυνατόν ώστε το προϊόν να επισκευαστεί και να σας επιστραφεί όσο το δυνατόν συντομότερα.
Για κάθε πρόβλημα ή απορία μπορείτε να επικοινωνείτε καθημερινά 09:00 – 09:30 με την εταιρείας μας στο τηλ.: 2463053253